工作流对于智能体有什么作用

?插件插件就像是一个工具箱，里面可以放一个或者好几个工具，我们把这些工具叫做API。目前扣子这个平台上已经有很多不同类型的插件了，比如可以看新闻、规划旅行、提高办公效率、理解图片内容的API，还有一些很厉害的能处理多种任务的模型。用了这些插件，我们创建的智能体就能变得更厉害，比如给它加个新闻搜索的插件，它就能帮你找新闻了。要是扣子上现有的插件没有我们想要的，我们还可以自己动手做一个插件，把我们需要的API加进去。在我的智能体里我加了如下插件：?工作流工作流就像是一个可视化的拼图游戏，我们可以把插件、大语言模型、代码块这些功能像拼图一样组合在一起，这样就能创造出复杂但又很稳定的业务流程。当我们面对的任务有很多步骤，而且对最后的结果要求很严格，比如结果要准确无误、格式也要对，那这时候用工作流来帮忙就最合适了。?简单来说，工作流是由很多个小块块（节点）组成的，这些小块块就是工作流的基本单元。比如，大语言模型LLM、你自己写的代码、做判断的逻辑，都可以是小块块。工作流一开始和结束都有特别的小块块。开始的那个小块块就像是工作的起点，它可以包含你输入的信息。结束的那个小块块就像是工作的终点，它会告诉你工作流运行的结果是什么。不同的小块块可能需要不同的信息才能工作，这些信息有两种：一种是引用前面小块块给出的信息，另一种是你可以自己设定的信息。在竖起耳朵听的智能体里，我也用到了5个小块块，可以回答带有图片口语的结果，使回答更好。??知识库

按照上一章节所描述的品牌卖点提炼的步骤，为了提炼出合理的卖点，我们需要按照市场营销的逻辑组织智能体的结构。[heading2]3.3搭建完整智能体[content]在这个工作流中，我们确定了以品牌卖点提炼六步法为核心的流程，而为了最终能够到达第六步应用，我们需要将其他的分析助手加入工作流中，为我们找到更有效的结论，所以这些结构包括：1.品牌卖点定义与分类助手：让智能体理解独特性卖点、通用性卖点、保障性卖点在我们的营销场景中的定义，用提问的方式帮助我们先划定品牌所处的生态位。1.品牌卖点提炼六步法：按照我们所提出的六步法，将探索、排列、抽取、收敛、确认、应用流程提供给智能体。2.STP市场分析助手：让智能体回到市场洞察中，使用STP营销分析对应的市场细分、目标市场和定位。1.用户画像分析助手：目标用户是品牌卖点的核心，如果公司对用户画像没有进行过细致的分析，可以借助智能体去获得精准的用户画像。2.触点收集助手：协助卖点在线上、线下、人员等不同场景中的触点，协助卖点的应用落地。同时还包括一些结构中没有体现，但是在我们后续的品牌卖点应用过程中有效的分析工具：1.用户需求分析的KANO助手：详细分析顾客需求所属的类型，KANO模型将用户需求划分为基本型需求（Must-be Attributes）、期望型需求（Performance Attributes）、魅力型需求（Attractive Attributes）、无差异型需求（Indifferent Attributes）、反向型需求（Reverse Attributes）。2.营销六层转化漏斗分析：曝光层面、点击层面、访问层面、咨询层面、成交层面、复购层面。3.超级转化率六要素：互惠、承诺与兑现、信任状、畅销好评、痛点刺激、稀缺。

设定Bot智能体的角色，对4个工作流的详细描述和调用的规则（不同情况调用不同工作流去完成任务），其他创建的信息等等。[heading3]2.2插件[content]插件已经结合具体流程内置到各个工作流当中，包括3个自研插件，不需要单独在编排界面中配置。[heading3]2.3工作流[content]Bot由4个不同的工作流组成，在不同的情况下，Bot会根据用户的输入去调用不同的工作流完成自动化的任务。当用户“在Bot中直接输入查询需求去抓取热点”时，采用hotspot_direct_output工具。当用户“在Bot中直接输入查询需求去抓取热点，并要求同时将结果发送企业微信群”时，使用hotspot_bot_file_wechat工具。当用户“需要获取飞书中客户的查询需求去抓取热点，将结果发送企业微信群聊”时，采用hotspot_feishu_file_wechat工具。当用户“需要提供检索需求和URL网页链接去抓取相关信息，将结果发送企业微信群聊”时，采用search_bot_file_wechat工具。实现从简单到复杂的不同流程的自动化，单一需求，单个平台界面的关键词检索，到多平台获取用户需求和发送结果（飞书-coze-微信）。[heading3]2.4变量、开场白、快捷指令设置[content]通过变量的设置，与工作流中的信息进行交互联动，方便后续的调用。开场白设置提供参考对话模板，提升用户交互体验。