以下是零成本、零代码搭建一个智能微信客服的保姆级教程:
1. 起个好名字和给它头像
进入 Bot 主页并开始创建 Bot,网址:https://www.coze.cn/home 。
名字(Bot 名称):善良有爱专业的幼师。
头像(图标):AI 生成后,不喜欢可以重新生成,选择其中一个。
补充:创建 Bot 的方式有两种,点击创建 Bot 和 Coze Assistant。主页上包含这两种方式,示例通过创建 Bot 创建。侧边导航栏一直有创建 Bot 方式,仅主页有 Coze Assistant。两者区别为:
创建 Bot 适合使用过 Bot 且想好名称和描述的人。
Coze Assistant 适合第一次创建 Bot 的人,从说“我想创建 bot”开始,Coze 助理会引导创建,自动生成名称、头像、人设与回复逻辑、开场白文案、开场白预设问题等。
2. 教她技能
如果通过 Coze Assistant 方式创建 Bot,Coze 助理已帮教技能,可按需修改完善。
起好名字和头像后进入教技能环节,先看整理布局,找到编排、预览与调试,在编排的人设与回复逻辑教她技能:
教她技能 1:认识自己。
教她技能 2:掌握专业技能。
教她技能 3:不能做什么。
3. 让她教别人
她学会技能后,使命及目标是通过互动方式教会请教的人。
找到高级下开场白,点击展开,填写开场白文案、开场白预置问题,设置 3 个问题。
勾选用户问题建议:在 Bot 回复后,根据 Prompt 提供最多 3 条用户提问建议。
添加语音选择:让她不仅会写,还会通过语音交流。
点击“发布”,选择发布平台:Bot Store、豆包、飞书、微信客服、微信公众号(服务号)、微信公众号(订阅号)、掘金。
Bot Store:Bot 会出现在 Coze Bot 商店中,获取更多曝光和流量。
豆包:一键发布到豆包 App,随时随地对话。
飞书:在飞书中直接@Bot 对话,提高工作生产力。
微信客服:微信沟通更高效,是本次分享重点,发布较复杂,下面是重新注册和解绑后重新配置微信客服的流程。
微信公众号(服务号):针对企业,不支持个人注册,订阅号运营主体可为企业或个人。
微信公众号(订阅号):托管公众号消息,助力微信运营无间断。
掘金:在掘金社区 AI 聊天室圈子与 Bot 互动。
2025-04-10